Entra en /solicitar. Puedes contarlo hablando (el asistente de voz hace las preguntas en castellano), por texto, o subiendo una o varias fotos del trabajo. Cuanto más concreto seas, mejores ofertas recibirás.

Pedir presupuestos es gratis y no necesitas crear cuenta. Solo pagas cuando aceptas una oferta y eliges pagar a través de la plataforma. Si decides cerrar el trato y pagar por fuera, allá tú, pero pierdes la garantía del depósito (ver más abajo).

Te avisamos por el canal que prefieras: WhatsApp, SMS, email o notificación push del navegador. En cuanto algún profesional responda, recibes un enlace al hilo donde puedes ver la oferta completa y chatear directamente.

Cuando aceptas una oferta puedes pagar con tarjeta a través de Stripe. El dinero queda retenido en depósito hasta que el trabajo se da por completado. Si todo va bien, se libera al profesional automáticamente; si hay un problema, abres una incidencia desde la página del trabajo y revisamos el historial antes de soltar el dinero.

En la página del trabajo, una vez que el profesional marca «Trabajo terminado», te aparece un botón para confirmar. Cuando lo pulsas, el depósito se libera. Si no haces nada durante el plazo indicado en la página, el sistema lo libera automáticamente.

Abre una incidencia desde la página del trabajo: el depósito se congela y nuestro equipo revisa los mensajes, fotos y confirmaciones del hilo antes de decidir si se devuelve o se libera. Mientras tanto el dinero no se mueve.

Después de un trabajo completado, tanto tú como el profesional podéis dejaros una reseña en la página del trabajo. Las reseñas son públicas, bilaterales y permanentes — afectan al trustScore del profesional en el directorio.

PP (Puntos Presupuestero) es la moneda local de la comunidad: tiempo y ayuda entre vecinos. 1 PP ≈ 1 hora de ayuda. Se ganan ayudando a vecinos, se gastan pidiendo favores, y nunca se convierten en dinero. Está pensada para que el barrio circule, no para acumularla.

Entra en /unirse con tu móvil. Te enviamos un código por SMS para verificar tu número, pides nombre y ciudad, y ya estás dentro. Es gratis y no usamos tu número para nada más — nunca se publica.

5 PP de bienvenida, de regalo, en cuanto creas la cuenta. Suficiente para pedir una o dos ayudas pequeñas (información, recados cortos) mientras conoces el sistema. Si ya tenías cuenta porque recibiste un presupuesto antes, los 5 PP llegan igual la primera vez que activas el rol de vecino.

Hay siete formas. Cuatro son bonos de una sola vez: bienvenida (+5), primera foto de perfil (+2), primera bio (+1) y tu primer favor completado (+5). Las otras tres son recurrentes: ayudar a un vecino te paga los PP de su favor, una reseña detallada da +1 PP, y por cada semana activa en la comunidad recibes +1 PP el lunes. Más detalle en la guía visual.

No. Los PP nunca se convierten en euros — no se compran, no se venden, y no se reembolsan en metálico. Solo circulan entre vecinos como tiempo y ayuda. Tampoco caducan inmediatamente: cada lote ganado dura 12 meses antes de expirar, para que el barrio circule.

Cada favor tiene fecha de caducidad (3 días por defecto). Si nadie lo acepta y completa en ese plazo, el sistema te reembolsa los PP a tu cuenta automáticamente. Si quieres cancelarlo tú mismo antes de que alguien acepte, también recuperas los PP. Sin trámites.

Cuando vas a publicar un favor sin saldo suficiente, en vez del formulario vacío te enseñamos una lista de tres favores cercanos que puedes aceptar para ganar PP primero. Es la salida natural del bucle: cuando bajas a cero, ayuda a un vecino y vuelves a subir.

Un presupuesto es trabajo profesional pagado en euros: lo pides en /solicitar y lo hace un autónomo dado de alta. Un favor es ayuda entre vecinos pagada en PP, no en dinero: lo pides en /favores/nuevo y lo hace cualquier vecino del barrio. Misma persona, misma cuenta, dos surfaces — eliges la que encaja con lo que necesitas.

En cuanto completas tu perfil público (nombre, oficio, ciudad, portafolio), apareces en /directorio ordenado por trustScore. El trustScore sube con reseñas positivas, perfil completo, teléfono verificado y trabajos terminados sin incidencias.

En Ajustes → Perfil público, pulsa «Verificar teléfono». Te llega un código por SMS, lo introduces y aparece la insignia «verificado» junto a tu nombre. El número no se muestra públicamente — solo la insignia.

Cuando un cliente publica una solicitud que encaja con tu oficio y zona, te avisamos. Entra al hilo, mira la descripción y las fotos, y pulsa «Enviar oferta». Puedes chatear con el cliente desde el mismo hilo antes de cerrar el trato.

En Trabajos / Portafolio, pulsa «Añadir». Sube las fotos del trabajo terminado (hasta 1.000 piezas por cuenta). La app las categoriza automáticamente por oficio y las indexa para que el buscador visual las encuentre cuando un cliente sube una foto parecida.

Los PP (Puntos Presupuestero) son puntos internos sin valor monetario. Los ganas referenciando a otros profesionales, completando tu perfil, ayudando a vecinos. Los gastas, por ejemplo, destacando una oferta para que aparezca primero en el hilo del cliente. No se pueden convertir en dinero ni transferir libremente.

En Ajustes → Marca, pulsa «Subir logo». Acepta JPG, PNG, SVG o WebP hasta 10 MB. Aparecerá en la cabecera de tus presupuestos en PDF.

En Ajustes → Forma de cobro, añade tu número Bizum (móvil español de 9 dígitos) y/o tu IBAN. Aparecerán en el pie del PDF y en el portal del cliente para que pueda pagarte directamente — independiente del depósito en garantía de la plataforma.

Sí. En la página del presupuesto, pulsa «Enviar». En móvil, abre el menú de compartir nativo (WhatsApp incluido). En escritorio, copia el enlace o descarga el PDF.

El presupuesto pasa a estado «Aceptado». Si has guardado un email de contacto en Ajustes → Cuenta, recibes un email automático con el aviso (sin email guardado, el aviso no sale — pero verás el cambio en el panel). Si tu gestor está configurado en Ajustes, recibe una copia. Después puedes marcar el inicio del trabajo, completarlo y registrar el cobro desde la misma página.

La app envía recordatorios automáticos por email al cliente cada 7 días (hasta 3 veces). Si tu cliente no tiene email guardado, los recordatorios no salen — añade uno desde la ficha del cliente. Cuando llega la fecha de validez sin acción, el presupuesto pasa a «Caducado» y deja de enviar recordatorios.

Exporta un CSV de tu app actual con columnas nombre, nif, email, telefono, direccion, codigo_postal, ciudad, provincia, tipo_entidad, notas. Después en Clientes → Importar CSV súbelo. Hasta 500 clientes por archivo.

En Ajustes → Exportar para gestor, elige el mes y descarga dos CSVs: ingresos cobrados (con NIF cliente, base, IVA, IRPF, fecha de cobro) y gastos del mes (con proveedor, base, IVA, % deducible, forma de pago). Cada CSV abre en Excel directamente.

Sí. Al crear el presupuesto, marca «Recurrente» y elige cadencia (semanal, mensual, trimestral, anual). Cuando se acepta, la app crea automáticamente el siguiente borrador en la fecha que toque.

En Gastos → Nuevo, pulsa el botón de foto. Se abre la cámara del móvil; saca la foto, se sube y queda asociada al gasto. El CSV de gastos para tu gestor incluye una columna ticket_adjunto que indica si hay foto guardada — si tu gestor la pide, ábrela desde el detalle del gasto en la app.

Si tu oficio lo requiere (electricista, instalador de gas), marca «Requiere Boletín» al crear el presupuesto. La app te avisará en el panel del trabajo cuando esté pendiente y podrás registrar la fecha de emisión.

Para vecinos y clientes la app es gratis; solo pagas el trabajo que contratas. Para profesionales hay 14 días de prueba gratis (5 presupuestos) y después un único plan «Completo» — el precio y los límites están en /precios.

En el pie de página o en Ajustes → Cuenta, elige entre español, inglés o alemán. Guardamos tu elección en una cookie (NEXT_LOCALE) para no preguntarte cada vez.

En Ajustes → Plan, pulsa «Cancelar». Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado y después el workspace pasa a solo lectura. Tus datos no se borran al cancelar; sigue rigiendo lo que indica la política de privacidad.

Escríbenos a hola@presupuestero.com indicando tu rol (profesional / cliente / vecino) y la cuenta asociada. Te enviamos un archivo con todos los datos personales que tenemos sobre ti en el plazo legal.

Desde Ajustes → Cuenta, pulsa «Eliminar cuenta». Algunos registros sobreviven al borrado por imperativo legal (registros de pago / escrow, obligaciones contables y de prevención del blanqueo) y las reseñas públicas que hayas dejado a otros se anonimizan pero permanecen. Mira la política de privacidad para el detalle.

Las fotos del portafolio de un profesional son públicas en su perfil. Las fotos que sube un cliente en una solicitud solo las ven los profesionales a los que se les enseña la solicitud — no son públicas. Las ofertas y mensajes son privados entre cliente y profesional, salvo el resumen público (importe, días) en el caso de trabajos finalizados.

No. Tu contenido (fotos, voz, presupuestos, mensajes) no se usa para entrenar modelos. Los procesamos a través de Google Vertex AI y OpenAI únicamente para que las funciones que usas (transcripción, extracción, búsqueda visual) funcionen.